Neuromarketing é um campo de estudo que une o Marketing à Neurociência. Em linhas gerais, prevê o comportamento do consumidor tendo como base o processamento de informação pelo cérebro e pode identificar o impacto emocional do produto. O Neuromarketing vai ao encontro do Marketing 3.0: centrado no ser humano.
É seu aniversário e aquela tia distante que não te vê a anos te dá uma camiseta da cor que você mais odeia. “Gostou?”, ela pergunta. “Adorei!”, você responde, dando o seu melhor sorriso para não deixar transparecer sua verdadeira reação.
Quem nunca mentiu em situações como essa que atire a primeira pedra.
Muitas vezes ocultamos nossa verdadeira opinião, seja para não magoar alguém ou por inúmeros outros motivos. No mundo dos negócios não é diferente. Formulários de satisfação e pesquisas de mercado nem sempre identificam as verdades dos consumidores.
Muitas vezes, nem nós mesmos sabemos que estamos ocultando uma informação. Isso ocorre porque nosso sistema nervoso utiliza uma espécie de filtro para legitimar nossas escolhas. E, na prática, isso significa que nosso processo de tomada de decisão não é tão racional quanto costumamos imaginar.
É para entender melhor o que de fato influencia e move as decisões do consumidor que o marketing se une à neurociência, criando o neuromarketing.
Buscando fugir dos achismos e de meras opiniões, esse campo busca compreender a jornada do consumidor, tendo como base o processamento de informação pelo cérebro.
Neuromarketing: compreendendo o conceito
Por que o consumidor prefere uma marca? Por que ele compra (ou deixa de comprar) um produto? Quanto uma pessoa está disposta a pagar por determinado serviço?
O neuromarketing é um campo de estudo que busca responder essas e diversas outras questões com a ajuda da neurociência. O termo foi criado no início dos anos 90, nas obras de Gerry Zaltman, da Universidade de Harvard.
A indústria de neuromarketing, por sua vez, despontou em 1991. Foi quando gigantes do mercado, como a Coca-Cola, contrataram laboratórios de universidades dos Estados Unidos para analisar a eficácia de propagandas e anúncios.
Neurociência aplicada ao marketing
O neuromarketing nada mais é do que aplicar as tecnologias de neurociência para fins do marketing. Sua utilidade está pautada na aplicação de tomografia cerebral para identificar as reações geradas no cérebro humano quando as pessoas recebem determinados estímulos.
Através de testes de ressonância magnética é possível medir a dilatação da pupila, a resposta muscular e a temperatura da pele de um indivíduo quando ele é estimulado.
O neuromarketing, então, usa essas informações para estimar o tempo de resposta, a frequência e a localização da atividade neuronal, visando assim otimizar seus anúncios e estratégias de comunicação.
Fonte: Resultados Digitais
